Прийнято вважати, що на вживану техніку (як копіювальну принтера, так і постдрукарське обладнання) не даються гарантії. Але наша фірма надає кілька варіантів у разі виникнення проблем із проданою нами технікою:
- при поломці проданого нами товару (принтера, копіра) є можливість заміни механізму на таку ж (б/в). Якщо механізм не особливо дорогий (при установці аналогічного бу механізму або нового за ціною, що не перевищує 20 євро), то заміна відбувається безкоштовно. При поломці механізму, що відноситься до дорогих запчастин, заміна відбувається за ціною 30% від вартості такої ж б/в деталі.
- наша фірма співпрацює зі спеціалістами - сервісниками, які надають послуги з налаштування, ремонту нашої техніки. При цьому за бажанням клієнта ми можемо викликати сервісника та налаштувати апарат під конкретні умови клієнта. Оплата відрядна, але якщо це здійснюється в момент купівлі товару, вона значно нижча, ніж при самостійному виклику фахівця.